تمرکز بر ارتقاء سطح انتظارات و الزامی شدن نوآوری

به گزارش صدای بورس،محمد فرخیان معاون بازاریابی شرکت مشاور سرمایه‌گذاری ترنج در این یادداشت نوشت:

در هر صنعت پویا، رقابت موتور محرک رشد و بلوغ است. بازار سرمایه نیز از این قاعده مستثنی نیست. در سال‌های اخیر شاهد آن بوده‌ایم که نهادهای مالی با سرعت بیش‌تری به سمت دیجیتال‌سازی، تحلیل‌محوری و استفاده از ابزارهای نوین مارکتینگ حرکت کرده‌اند؛ مسیری که به‌صورت طبیعی حساسیت‌هایی را به همراه می‌آورد اما در سطح کلان نشان‌دهنده یک واقعیت است: این صنعت در حال بزرگ‌تر شدن، حرفه‌ای‌تر شدن و نزدیک‌تر شدن به استانداردهای بین‌المللی است.

در دنیای امروز، ابزارهای مارکتینگ بخشی ثابت و ایستا از فعالیت سازمان‌ها نیستند، بلکه مانند یک موجود زنده دائماً در حال تکامل‌اند. هر سال ابزارهای تازه‌تری معرفی می‌شود، هم در حوزه تحلیل رفتار کاربر و هم در حوزه انتشار محتوا، ارتباطات، تبلیغات هدفمند و… . صنعت مالی نیز ناچار است برای هماهنگی با سرعت تحول جهانی، از همین ابزارها استفاده کند. این استفاده نه یک تصمیم سلیقه‌ای، بلکه بخشی از ماهیت رقابت حرفه‌ای در بازارهای مدرن است. نهادهایی که با سرعت بیشتری این ابزارها را به کار می‌گیرند، عملاً مسیر جریان اطلاعات را بهبود می‌دهند، ارتباط با سرمایه‌گذار را ساده‌تر می‌کنند و فرایند تصمیم‌گیری مالی را شفاف‌تر می‌سازند.

رقابت در مارکتینگ زمانی ارزشمند است که به ارتقای استانداردهای کل صنعت منجر شود؛ و دقیقاً همین اتفاق در حال رخ‌دادن است. استفاده از کانال‌ها و رسانه‌های متنوع، تولید محتوای دقیق و تحلیل‌محور، ارائه گزارش‌های شفاف، طراحی تجربه کاربری بهتر و خلق مسیرهای ساده‌تر برای دسترسی به اطلاعات همگی محصول همین رقابت‌اند. هر نهادی که تلاش می‌کند با ابزارهای تازه‌تر، حرفه‌ای‌تر و مبتنی بر دیتا با مخاطب ارتباط برقرار کند، در واقع بخشی از جریان توسعه بازار را تقویت می‌کند. این رقابت باعث می‌شود سطح انتظارات سرمایه‌گذار بالاتر برود و نهادهای مالی مجبور شوند رفتار مسئولانه‌تر، منظم‌تر و دقیق‌تری را در پیش بگیرند.

اهمیت رقابت در این است که کیفیت تعامل با سرمایه‌گذار را از سطح پیام‌های تبلیغاتی ساده فراتر می‌برد و آن را به فرصتی برای آموزش مالی، ارتقای دانش سرمایه‌گذار و افزایش شفافیت تبدیل می‌کند. در فضایی که چندین نهاد به‌صورت هم‌زمان تلاش می‌کنند بهترین تجربه را ارائه دهند، طبیعی است که جریان اطلاعات سریع‌تر، کامل‌تر و منظم‌تر منتقل شود. همین جریان مداوم اطلاعات باعث کاهش عدم‌قطعیت، تقویت اعتماد و بهبود تصمیم‌گیری در بازار می‌شود.

بازار سرمایه ایران در مرحله‌ای قرار دارد که هر گام رو به جلو، نه فقط موفقیت یک نهاد، بلکه گامی در جهت عمیق‌تر شدن کل اکوسیستم است. رقابت حرفه‌ای در مارکتینگ، بخشی از این مسیر تکامل است و هرچه نهادهای بیشتری وارد این جریان شوند، نتیجه نهایی برای سرمایه‌گذار بهتر، شفاف‌تر و مطمئن‌تر خواهد بود. بلوغ صنعت، محصول همین تلاش جمعی است و ابزارهای جدید مارکتینگ تنها یکی از راه‌هایی هستند که این بلوغ را سرعت می‌بخشند.