«روایت ایستادگی» در گلستان؛ از ادای احترام به شهدا تا تأکید بر ارتقای خدمات بانک دی

به گزارش صدای بورس، مدیرعامل بانک دی در آیین بزرگداشت هفته دفاع مقدس و «روایت ایستادگی» در استان گلستان، با ادای احترام به شهدا و ایثارگران گفت: بهبود عملکرد بانک زمانی معنا پیدا می‌کند که نتیجه آن در سرعت، کیفیت و نحوه ارائه خدمات به همه مشتریان و به‌ویژه جامعه ایثارگری دیده شود.

بر اساس گزارش روابط‌عمومی بانک دی، آیین بزرگداشت هفته دفاع مقدس و «روایت ایستادگی» به میزبانی آیت‌الله سیدکاظم نورمفیدی، نماینده ولی‌فقیه در استان گلستان و علی‌اصغر طهماسبی، استاندار گلستان برگزار شد.

رمضانعلی سنگدوینی، نماینده مردم گرگان و آق‌قلا در مجلس شورای اسلامی، علی نصیبی، فرماندار گرگان، برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، جمعی از مدیران استانی و خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان، آزادگان و ایثارگران در این مراسم حضور داشتند.

بخشی از این آیین به خاطره‌گویی تعدادی از ایثارگران و رزمندگان استان گلستان از سال‌های دفاع مقدس اختصاص داشت؛ روایت‌هایی از ایستادگی مردان و زنانی که برای حفظ استقلال و تمامیت ارضی ایران از جان و آرامش خود گذشتند.

برات کریمی در این مراسم با گرامیداشت یاد امام خمینی(ره) و رهبر شهید و تمامی شهدای دفاع مقدس و به‌ویژه شهدای استان گلستان گفت: دفاع مقدس، روایت ایستادگی مردمی است که برای دفاع از کیان ایران در کنار یکدیگر ایستادند. استان گلستان نیز در این مسیر نزدیک به چهار هزار شهید تقدیم کرده است که بخش قابل‌توجهی از آنان، نوجوانان و جوانان ۱۵ تا ۲۵ ساله بودند.

وی با ادای احترام به خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان، آزادگان و ایثارگران افزود: پشت نام هر شهید، خانواده‌ای صبور و سال‌ها دلتنگی و استقامت قرار دارد. این خانواده‌ها حق بزرگی بر گردن همه ما دارند و تکریم و خدمت شایسته به آنان، مسئولیتی انسانی و ملی است.

مدیرعامل بانک دی در ادامه به روند بهبود عملکرد این بانک اشاره کرد و گفت: در یک‌سال‌ونیم گذشته تلاش کرده‌ایم ضمن تقویت توان مالی و ایجاد ثبات در بانک، کیفیت خدمات و سرعت پاسخ‌گویی به مشتریان را نیز افزایش دهیم. هدف این است که نتایج این تغییرات فقط در گزارش‌های مالی باقی نماند و در تجربه روزانه مشتریان از خدمات بانک ملموس باشد.

کریمی افزود: بانک دی در کنار مسئولیت خود در قبال همه مشتریان، نسبت به خانواده‌های معظم شهدا و جامعه ایثارگری نیز مسئولیتی ویژه دارد. این توجه باید در دسترسی آسان‌تر به خدمات، پاسخ‌گویی مناسب و پیگیری دقیق درخواست‌های آنان دیده شود.

وی با تأکید بر ضرورت تکریم مراجعه‌کنندگان اظهار کرد: نحوه برخورد همکاران و کیفیت پاسخ‌گویی، بخش مهمی از خدمات بانکی است. انتظار می‌رود همه مشتریان و به‌ویژه خانواده‌های شهدا و ایثارگران، خدمات مورد نیاز خود را با احترام، دقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.

مدیرعامل بانک دی خاطرنشان کرد: موفقیت بانک فقط با اعداد و شاخص‌های مالی سنجیده نمی‌شود. بهبود عملکرد زمانی ارزشمند است که نتیجه آن در کیفیت خدمات و رضایت مشتریان دیده شود.

کریمی در پایان، با گرامیداشت یاد شهدای دفاع مقدس و شهدای استان گلستان، برای والدین معظم شهدا، جانبازان، آزادگان و ایثارگران آرزوی سلامت و سربلندی کرد.