به این دلیل نوبیتکس کارمزدها را صفر کرد/ مهمترین چالش صرافی‌ها رمزارز

حدیث خسروی مدیر ارتباطات و روابط عمومی نوبیتکس در گفت‌وگویی با صدای بورس به عملکرد این صرافی و چالش‌های موجود طی دوره قطعی اینترنت اشاره کرد و گفت: در زمان اختلال اینترنت، تنظیم قیمت‌ها بر اساس بازار جهانی به‌دلیل کندی یا قطعی اینترنت بسیار دشوار و گاه غیرممکن است.

وی افزود: این موضوع باعث می‌شود قیمت‌های بازار داخلی فاصله قابل‌توجهی با قیمت‌های جهانی داشته باشد به طوری که صرافی‌ها اغلب کاربران را از این موضوع آگاه می‌کنند تا با دانش کافی در این شرایط تصمیم‌گیری کنند. با این حال، توقف معاملات نمی‌تواند راهکار مناسبی باشد، زیرا این امر عملاً کاربران را از دسترسی به دارایی‌هایشان و فرصت‌های معاملاتی منع می‌کند؛ بنابراین، این تصمیم به خود کاربران واگذار می‌شود که آیا در این شرایط معامله کنند یا خیر.

خسروی ادامه داد: در زمان قطعی اینترنت و ناپایداری نرخ‌ها، اطلاعیه‌های متعددی از سوی صرافی‌ نوبیتکس صادر شده است تا کاربران را از وضعیت موجود آگاه کند که این اطلاعیه‌ها معمولاً شامل اعلامیه‌هایی درباره اختلاف قیمت‌های داخلی و جهانی، نحوه انجام معاملات، شرایط واریز و برداشت و ... است.

وی اشاره کرد: از این رو پلتفرم نوبیتکس تمام این اطلاعیه‌ها را در وب‌سایت و اطلاع‌رسانی درون اپلیکیشن خود منتشر می‌کنند و تلاش می‌کنند کاربران را به‌طور مستقیم از تغییرات مطلع سازد به طوری که حتی تا اواسط اولین روز قطعی اینترنت در فضای مجازی خود نیز به انتشار اطلاعیه پرداخت و به‌طور کلی رسالت نوبیتکس حفظ دسترسی کاربران به دارایی‌شان است.

مدیر ارتباطات نوبیتکس در خصوص صفر شدن کارمزد معاملات اظهار داشت: نوبیتکس تصمیم گرفت تا کارمزدها را در زمان اختلال و قطعی اینترنت به صفر برسانند تا در شرایط سخت فعلی همدلی و همراهی خود را با کاربران نشان دهد.

وی اشاره کرد: نوبیتکس در این وضعیت، برآورد کرد که ادامه کسب درآمد در شرایط پر چالش کنونی منطقی نیست و بهتر است فشار روانی و مالی بر کاربران کمتر شود همچنین نقطه پایانی برای صفر بودن کارمزدها وجود ندارد و بسته به شرایط در کوتاه مدت تصمیمی گیری خواهد شد اما در بلندمدت، این اقدام بازنگری و مجددا اطلاع‌رسانی می‌شود.

خسروی گفت: تفاوت قیمت‌ها بین صرافی‌های داخلی در حالت عادی نیز وجود دارد و ویژگی بازارهای معاملاتی محلی است؛ به طوری که میان قیمت بیت‌کوین یا تتر در صرافی‌های مختلف به دلیل عمق بازار اختلاف وجود دارد، اما در شرایط اختلال اینترنت، این فاصله می‌تواند بیشتر و تشدید می‌شود. دلیل اصلی این تفاوت، عمق بازارها و میزان نقدینگی هر پلتفرم است، با این حال، تا زمانی که کاربران به دارایی‌های خود دسترسی داشته باشند و بتوانند در صرافی‌های مختلف معامله کنند، این تفاوت قیمت‌ها به‌نوعی انتخاب کاربران تلقی می‌شود.

مدیر ارتباطات نوبیتکس به مهم ترین چالش صرافی‌های ارز دیجیتال طی دوره اختلال اینترنت اشاره کرد و گفت: در شرایط عادی آنالیز واریز و برداشت رمز ارز به صورت خودکار انجام می‌شود اما در حال حاضر باتوجه به اختلال در اینترنت این فرآیند به صورت دستی صورت می‌پذیرد که کند و زمان‌بر است و این امر دو دلیل عمده یعنی اختلال اینترنت و کاهش شارژ کیف پول‌های گرم و یا کیف پول‌های بر بستر اینترنت برا حفاظت از سرمایه کاربران است که کاهش شارژ این کیف پول‌ها باعث تاخیر در برداشت کاربر شده است و این اقدام راهکاری برای حفاظت از دارایی موقت خواهد بود که بر تجربه کاربر تاثیر گذار است و تجربه کاربر را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

خسروی در پایان بیان کرد: توصیه نوبیتکس به سرمایه‌گذاران در این حوزه، آگاهی و پرهیز از معاملات هیجانی است. چه در شرایط صعودی یا نزولی بازار و چه در زمان بحران، آموزش کاربران و اطلاع‌رسانی صحیح وظیفه پلتفرم‌هاست. صرافی‌ها باید در هر شرایطی، چه با وجود اختلال اینترنت و چه بدون آن، نقش حمایتی و آموزشی خود را ایفا کنند و کاربران را برای مواجهه با شرایط مختلف بازار آماده سازند زیرا که بازار کریپتو در فضای اختلال اینترنت نیاز به صبوری دارد.