پاسخ پی‌پاد به نیازهای متنوع بازار خدمات دیجیتال

محمد آجدانی، مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد، در گفت‌وگو با صدای بورس بیان کرد: شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد با اتخاذ سیاست‌های جدید و رویکرد مشتری‌محور در ارائه خدمات دیجیتال، امسال در نمایشگاه بین‌المللی ایران ریتیل شو حضور یافت که این شرکت با شعار «پی‌پاد، فراتر از یک پرداخت» و با هدف پاسخگویی به نیازهای متنوع بازار، محصولات خود را متناسب با مخاطبان تخصصی نمایشگاه شامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای، مراکز بزرگ تجاری و شرکت‌های پخش عرضه کرد.

وی افزود: یکی از محصولات نوآورانه ارائه‌شده در این نمایشگاه، سامانه سل‌چک‌اوت هوشمند است که این سیستم با بهره‌گیری از پردازش تصویر و هوش مصنوعی، امکان اسکن خودکار اقلام در سبد خرید را فراهم می‌کند و فرآیند پرداخت از طریق پوز، کارت یا اپلیکیشن پی‌پاد را تسهیل کرده و سپس با تولید کیوآرکد اختصاصی، خروج سریع مشتری از گیت‌ها ممکن می‌شود که موجب کاهش چشمگیر صف‌های پرداخت می‌شود.

آجدانی ادامه داد: در حوزه فروشگاه‌های زنجیره‌ای، محصول «کارت مارت» به عنوان یک کارت هدیه فروشگاهی ارائه شده است که این سرویس که هم‌اکنون نیز در تعدادی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای فعال است، سالانه میلیون‌ها کارت صادر می‌کند و به عنوان ابزاری موثر در بازاریابی و ارائه هدایای سازمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مدیرعامل پی‌پاد اظهار داشت: برای بخش فودکورت‌ها و رستوران‌ها، کیوسک‌های سفارش‌گیری همراه با دستگاه پوز معرفی شده است که این سامانه به مشتریان امکان می‌دهد تا منو را مشاهده کرده، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند و تنها برای دریافت غذا مراجعه کنند که به بهینه‌سازی فرآیند خدمات کمک شایانی می‌کند.

وی گفت: در حوزه داروخانه‌ها نیز کیوسک‌های اختصاصی طراحی شده است که امکان پرداخت و تحویل دارو بدون نیاز به مراجعه به صندوق را فراهم می‌آورد که این راه‌کار سرعت خدمات‌رسانی را افزایش داده و انتظار در صف‌ها را کاهش می‌دهد.

آجدانی افزود: برای فروشگاه‌های خرد و سوپرمارکت‌ها، راه‌کار نرم‌افزار صندوق فروشگاهی بر روی پوزهای اندرویدی ارائه شده است که این سیستم که به بارکد خوان متصل می‌شود و با هزینه‌ای به مراتب کمتر، همزمان عملکرد پرداخت و صندوق فروشگاهی را یکپارچه می‌سازد و از طرفی به موازات آن، پلتفرمی برای توانمندسازی پذیرنده‌ها به ویژه در حوزه FMCG و سوپرمارکت‌ها راه‌اندازی شده است که این پلتفرم به سامانه‌های شرکت‌های پخش متصل بوده و امکان خرید با تخفیف بیشتر را فراهم می‌کند، همچنین با تخصیص اعتبار بر اساس میزان استفاده از دستگاه پوز، چرخه مالی فروشندگان را تسهیل می‌کند.

مدیرعامل پرداخت الکترونیک پاسارگاد اشاره کرد: اپلیکیشن پی‌پاد نیز با قابلیت‌های پرداخت موبایلی و NFC در نمایشگاه حضور پررنگی داشته است و در غرفه این شرکت، یک اکسپرینس سنتر طراحی شده تا بازدیدکنندگان بتوانند به صورت عملی و تجربی با خدمات و محصولات ارائه‌شده تعامل داشته باشند که هدف از این طراحی، خلق تجربه‌ای ملموس و کاربردی برای مخاطبان بوده تا فراتر از ارائه توضیحات شفاهی، امکان استفاده مستقیم از سرویس‌ها فراهم آید. این رویکرد تعاملی، بازتابی از استراتژی مشتری‌محوری شرکت در توسعه خدمات دیجیتال است.